EasyMatch QC出现端口板不匹配的错误提示要如何操作？

EasyMatch QC出现端口板不匹配的错误提示要如何操作？

提问：

在使用我们的分光测色仪时，屏幕上开始出现 "端口板与选择不匹配 "的信息。这是什么意思？

回答：

仪器上的端口板底座中内置了3个小的LED灯+检测器系统，如果仪器上的端口与用户在测量模式下定义的端口板不匹配，它们会向用户发出警告（EasyMatch QC+ER/传感器/设置模式）。

在标准化过程中或当端口直径小于透镜的观察面积时，会出现这种警告。出现这个警告的原因是，如果存在这种遮蔽端口的情况，黑色端口的一部分将和样品的颜色一起被读取，使颜色测量失真。这个错误信息只发生在能够在多个样品观察区域进行测量的HunterLab仪器上。

修复该信息的最简单方法是确保端口板直径与测量模式中选择的端口板直径相匹配或更大。

可能是端口位置底座上包含LED探测器或灯的6个小探测器孔脏了。试着用沾有IPA异丙醇的Q-tip清洁端口板底座上的LED孔。清洁后，这可能会解决这个问题。

出现端口板不匹配的错误并不意味着仪器不能使用或性能受到影响。

如果其中一个LED灯或探测器发生故障，需要维修，就会出现该错误信息。在EasyMatch QC+ER的4.30版本之后，EasyMatch QC中内置了一个选项可以绕过警告，继续允许进行测量，因为所进行的测量没有问题，只是LED灯出现了故障。

进入 "选项"/"应用首选项"/"启动默认值"，选中 "删除传感器警告信息"。

当EasyMatch QC+ER启动时，这个端口板错误信息仍会出现一次，以提醒在将来的服务时解决问题。但是，该信息将不会继续不断地提示。

本文源自：www.hunterlab.com

原文地址：https://support.hunterlab.com/hc/en-us/articles/202057495-How-to-overcome-a-port-plate-mismatch-error-in-EasyMatch-QC